Returpolitik

Oktobergarn.dk Vemmedrupvej 151 4632 Bjæverskov

Fortrydelse af Købet: Du som forbruger har ret til at annullere denne aftale inden for 30 dage uden at angive årsag. Fristen for fortrydelse udløber 30 dage efter, at du eller en tredjepart, som du har angivet, dog ikke transportøren, har modtaget varen.

  • A) Har modtaget din vare.
  • B) Får den sidste vare, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis meddelelsen om fortrydelse sendes inden udløbet af fristen. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse herom.

Fortrydelse af en Del af Købet: Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at returnere én eller flere varer, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at fragtomkostningerne ikke refunderes ved delvis fortrydelse af købet.

Returnering: Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Du kan returnere varen med DAO, Post Nord, GLS eller fragtmand til afsenders adresse. Ved returnering via DAO, Post Nord, GLS eller anden fragtmand, skal du angive ordrenummer på pakken. Vedlæg gerne informationer i returpakken, f.eks. udskrevet faktura eller ordrenummer.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Du er ansvarlig for varens tilstand fra tidspunktet for levering og indtil returnering.

Refusion: Ved fortrydelse af købet refunderes alle betalinger, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra modtagelse af meddelelse om fortrydelse. Refusionen sker via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Værdiforringelse: Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion. Du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover dette, betragtes den som brugt, og en værdiforringelse kan fratrækkes købsbeløbet.

Undtagelser fra Fortrydelsesretten: Fortrydelsesretten gælder ikke for visse typer af varer og tjenesteydelser, såsom logi til beboelsesformål, transport af varer, biludlejning, forplejning, fritidstilbud samt forseglede varer, der ikke er egnet til returnering af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, og hvor forseglingen er brudt.

Returneringsadresse: Oktobergarn.dk Att: Returafdeling Vemmedrupvej 151, 4632 Bjæverskov

Bemærk venligst, at du kan miste købsbeløbet helt eller delvist, hvis varens værdi er forringet som følge af unødvendig brug, beskadigelse eller håndtering, der overskrider, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art og egenskaber. Du skal også overholde eventuelle begrænsninger i fortrydelsesretten, som følger af emballage, plombering eller varetype.